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Pago por habitación/pago por adelantado
Reservaciones individuales: políticas de garantía y cancelación
Política de mascotas
En Motel 6, los animales de servicio y las mascotas de buen comportamiento siempre se alojan sin cargo (Las ubicaciones de Estudio 6 exigen 10 USD por día de cargo por mascota hasta un máximo de 100 USD por estadía). Los animales de servicio siempre son bienvenidos sin cargo. Para las ubicaciones de Estudio 6 Suites, los animales de servicio y las mascotas de buen comportamiento siempre se alojan sin cargo). Están permitidos salvo que pongan en riesgo la salud o la seguridad de las personas, o que estén prohibidos por ley. Límite de 2 mascotas por habitación. Algunos estados y municipalidades locales prohíben las mascotas que no sean animales de servicio. Para asegurar un viaje excelente con su amigo de cuatro patas, siga las siguientes pautas:
- Los animales que impliquen un riesgo para la salud o la seguridad no podrán permanecer en las instalaciones. Se incluyen aquellos que, a discreción de nuestros gerentes, sean demasiado numerosos para ocupar una habitación, provoquen daños en nuestra propiedad o la de otros huéspedes, ocasionen muchos trastornos, no reciban la atención adecuada o demuestren agresividad excesiva.
- Los animales que asisten a los discapacitados, conocidos como "animales de servicio", siempre son bienvenidos. Como en el caso de las mascotas, sin embargo, todo animal de servicio que implique un riesgo para la salud o la seguridad debe abandonar las instalaciones.
- Todas las mascotas y los animales de servicio deben declararse en el registro de llegada. Esto es muy importante porque provee a nuestros empleados información clave sobre los ocupantes de cada habitación.
- Sea considerado con los otros huéspedes a la hora de sacar a caminar a su mascota por la propiedad y limpie la suciedad que su mascota deje.
- Por consideración a todos los huéspedes, las mascotas deben tener una correa y deben estar bajo supervisión cuando salgan de la habitación.
- Las mascotas no deben dejarse solas en una habitación o un automóvil.
- Por cuestiones de seguridad para nuestros empleados y su mascota, no realizaremos el servicio de limpieza en una habitación donde haya una mascota desatendida. A todas las habitaciones en Motel 6 se les debe realizar servicio todos los días para cumplir con los estándares de salud y limpieza. En el caso de estadías prolongadas en Estudio 6, a las habitaciones se les debe realizar servicio dos veces por semana. Si ciertas circunstancias inevitables requieren que una mascota quede desatendida en una habitación mientras el dueño se encuentra fuera del establecimiento, la mascota debe permanecer asegurada en una jaula o en un transportador de mascotas, o usted debe notificar en la recepción que su mascota está dando vueltas por la habitación libremente, y en qué horario está permitido que el servicio de limpieza ingrese en la habitación cuando la mascota no esté presente o cuando la mascota se encuentre asegurada.
- A todas las habitaciones en Motel 6 se les debe realizar servicio los días designados para cumplir con los estándares de salud y limpieza. Motel 6 se reserva el derecho de ingresar a las habitaciones todos los días con fines de limpieza, mantenimiento y seguridad.
- Si no puede cumplir con lo mencionado arriba y su mascota desatendida no deja que nuestros empleados hagan el servicio a su habitación, se le puede solicitar que desaloje la propiedad.
Agradecemos su cooperación y esperamos su visita.
Ocupación en Motel 6
En la cantidad de adultos deben incluirse todos los ocupantes mayores de 18 años. Todos los huéspedes que se registren deben tener 18 años de edad (en algunas ubicaciones se requiere que tengan de 19 a 21 años) y deben presentar una identificación con foto al realizar el registro de llegada. Los niños de 17 años o menos no deben pagar si ocupan la misma habitación que un familiar adulto. La ocupación puede verse restringida por una ordenanza municipal. En general, una o dos personas pueden ocupar una habitación con una cama. No más de cuatro personas pueden ocupar una habitación con dos camas.
Fechas de registro de llegada y de registro de salida
Puede reservar hasta con un año de anticipación, siempre que haya disponibilidad. La cantidad máxima de días que puede reservar en línea es de 28 días. Todos los huéspedes que se registren deben tener 18 años de edad o más (en algunas ubicaciones se requiere que tengan de 19 a 21 años) y deben presentar una identificación con foto al realizar el registro de llegada. Durante el registro de llegada, el pago del alojamiento debe realizarse en efectivo o con una tarjeta de crédito aceptada. Para el pago con tarjetas de crédito de terceros, comuníquese con la ubicación correspondiente.
Fechas de registro de llegada y de registro de salida
Horario de registro de llegada:
En cualquier momento y según la disponibilidad (que puede variar según la ubicación y las fechas de eventos especiales o los fines de semana). Por lo general, las habitaciones están disponibles después de las 3 p. m. Si el huésped necesitara que la habitación esté disponible en un horario específico, debe comunicarse con la ubicación el día de su llegada.
Hora de registro de salida:
A las 12 del mediodía (la hora varía según la ubicación). Todos los registros de salida que se realicen en forma tardía deben aprobarse y coordinarse con el personal de la recepción antes del horario del registro de salida.
Tipos de habitación y camas
La cantidad máxima de personas permitidas en una habitación con una cama King, Queen o doble es de 2 personas. La cantidad máxima de personas permitidas en una habitación con dos camas Queen o dos camas dobles es de 4 personas. Puede agregarse un bebé a la cantidad total de personas, siempre que el gerente del motel disponga de una cuna adecuada según el peso del bebé.
Niños que viajan con sus padres y ocupan su misma habitación
Los niños de 17 años o menos no deben pagar si ocupan la misma habitación que un familiar adulto. El proceso para reservaciones en línea proporciona tarifas y tipos de habitaciones para alojar solo a los adultos indicados en la reservación. En dicho proceso, no se consideran los niños que viajan con usted. Asegúrese de reservar una habitación que proporcione la cantidad de camas donde dormirá cada huésped (los adultos y los niños). Puede indicar la cantidad de niños que viajan con usted en la página de reservaciones en la sección Información adicional (Additional Information). Los huéspedes no deben colocar bolsas de dormir, camas plegables o muebles de ningún tipo en ninguna habitación de Motel 6.
Pago por habitación/pago por adelantado
En el momento del registro de llegada, todos los huéspedes (ya sean reservaciones individuales o para grupos) deben presentar una identificación vigente emitida por el gobierno, y es posible que deban presentar una tarjeta de crédito, débito o bancaria vigente que coincida con el nombre de la reservación confirmada y la identificación proporcionada. Si el huésped utiliza una tarjeta bancaria o tarjeta de débito, la tarjeta puede autorizarse por el monto de la estadía más gastos imprevistos, y es posible que esos fondos no puedan liberarse hasta 2 semanas según las políticas del banco individual. El Motel 6/Studio 6 no es responsable de ningún cargo por sobregiro incurrido.
Motel 6 no acepta comprobantes de prepago para las reservaciones. Asimismo, Motel 6 no acepta giros postales ni cheques de caja como forma de pago.
Los cargos por las habitaciones se pagan al momento de registrarse o antes de las 12 del mediodía con anticipación a cada estadía durante la noche siguiente.
El pago puede realizarse en efectivo, con cheque de viajero o con tarjeta de crédito (American Express/Optima, Carte Blanche, Diners Club, Discover/Novus, MasterCard o VISA).
Los pagos por adelantado pueden realizarse en efectivo, con tarjeta de crédito o con cheque de viajero. Los cheques (personales, comerciales o de la organización) deben recibirse 21 días antes de la fecha de llegada. Los trámites para realizar la facturación con tarjetas de crédito de terceros deben realizarse llamando directamente a Motel 6, como mínimo 5 horas antes de la llegada a una estadía reservada.
En colaboración con las autoridades locales, en algunas ubicaciones se exige una fotocopia de la identificación del huésped al momento de realizar el registro de llegada. Revise las políticas específicas de su ubicación para obtener detalles.
Tarifas con descuento
Las tarifas para personas mayores, las tarifas militares, las tarifas corporativas o las tarifas con descuento con números de cupones no son válidas con otras tarifas o descuentos especiales y es posible que no estén disponibles durante eventos especiales.
Reservaciones individuales: políticas de garantía y cancelación
Las reservaciones de todas las ubicaciones de Motel 6 se pueden hacer llamando al Centro de reservaciones al 1-800-4 Motel 6 (1-800-466-8356) o en línea en el sitio web www.motel6.com.
También se ofrece la opción de reservaciones en español si llama al 1-877-467-7224.
Además, puede reservar su habitación si llama o escribe al Motel 6 que planea visitar, o simplemente pase por cualquier Motel 6 y el personal se ocupará de llamar por usted.
Si su reservación está garantizada con su tarjeta de crédito, esta se conservará durante toda la noche hasta su llegada. Si no puede garantizar su reservación, conservaremos su habitación hasta las 6:00 p. m. (en la mayoría de las ubicaciones).
Lo sentimos, pero no se pueden realizar reservaciones con más de un año de anticipación.
Si debe cancelar una reservación que hizo mediante el envío de un pago o que garantizó con su tarjeta de crédito, debe notificar al Motel 6 reservado antes de las 6:00 p. m. (4:00 p. m. en algunas ubicaciones) en la fecha de llegada, y recibirá un número de cancelación. (Los horarios y las fechas relacionados con cancelaciones sin penalidad pueden variar según la ubicación, los eventos especiales, los feriados o los fines de semana. Comuníquese con Reservaciones de Motel 6 para conocer las políticas de cancelación que pueden afectar su reservación). Si no cancela su reservación garantizada, se le cargará a su tarjeta de crédito el monto equivalente de la primera noche y se cancelará el resto de la reservación (si fuese más de 1 noche).
En el caso, poco probable, de que no podamos respetar su reservación garantizada, le reembolsaremos la primera noche de hospedaje en un motel con las mismas características, el transporte hasta dicho alojamiento (si fuese necesario) y una llamada telefónica a su hogar u oficina para notificar a otras personas acerca de su nueva ubicación.
Si tiene algún comentario sobre una estadía anterior en Motel 6, llame al 800-557-3435, o haga clic aquí para enviar un mensaje a Atención al cliente
Solicitudes especiales
Motel 6 hará todo lo posible por satisfacer las solicitudes especiales (como primer piso, sala para fumadores, cuna, etc.) cuando haga su reservación. No obstante, la disponibilidad de estos elementos no puede garantizarse por adelantado. Motel 6 ofrece instalaciones para discapacitados.
Reservaciones para grupos
Llame a nuestro Grupo al 1-800-LIGHT-ON [1-(800) 544-4866]. FAX fuera de los Estados Unidos/Canadá: (614) 601-4058 Correo electrónico: groupsales@motel6.com
Las reservaciones para grupos (diez o más habitaciones) requieren garantías de tarjeta de crédito o depósitos de pago por adelantado por el cargo total del hospedaje de la primera noche. El depósito debe realizarse al menos 30 días antes de la fecha de llegada. El depósito puede realizarse por cheque o transferencia bancaria.
La notificación de la cancelación variará entre 14 y 30 días antes de la fecha de llegada.
Habitaciones accesibles
En este sitio web pueden reservarse habitaciones accesibles. Si necesita una regadera para personas en silla de ruedas, asegúrese de reservar una habitación accesible con regadera para personas en silla de ruedas. Si no puede reservar la habitación accesible de su elección en este sitio web, llame directamente a la propiedad para consultar la disponibilidad adicional.
Reservaciones internacionales
Si llama desde fuera de los Estados Unidos y Canadá:
Teléfono: 1-(614) 601-4060
Utilice nuestro FAX: 1-(614)-601-4095
Reserve en línea en www.motel6.com
Conversión de divisas
La moneda está disponible para la conversión ÚNICAMENTE COMO REFERENCIA. Las tarifas convertidas se basan en fuentes de conversión disponibles públicamente que pueden estar sujetas a cambios y solo deben usarse como una guía. La empresa no declara la exactitud de las fuentes ni las cantidades de conversión. Las tarifas en la moneda local de la propiedad serán la base para los montos reales facturados el día del registro de llegada.